Crear y Gestionar Pagos

1. Acceder al Formulario de Pago

1. En el Dashboard, ve a la sección Pagos
2. Haz clic en el botón Nuevo Pago

Se abrirá un formulario completo organizado en tarjetas

2. Seleccionar Contrato

Información del Pago:

• Selecciona el contrato del cliente desde el desplegable
• El sistema carga automáticamente:
• Información del cliente
• Unidades asociadas al contrato
• Precio por ciclo del contrato
• Moneda (EUR por defecto)

Validación:

• El contrato es obligatorio
• Solo se muestran contratos activos de tu organización

3. Definir Período y Fechas

Período del Pago:

• Fecha de Inicio: Primer día del período que se está pagando
• Fecha de Fin: Último día del período
• Fecha de Pago: Fecha en que se realizó o realizará el pago (por defecto hoy)

Ejemplo:

• Período: 1 de enero - 31 de enero
• Fecha de pago: 5 de febrero (pago recibido después del período)

4. Desglose de Pagos

El sistema permite crear un desglose con múltiples conceptos en un solo pago:

Agregar Conceptos:

1. Haz clic en "Agregar" en la tarjeta "Desglose de Pagos"
2. Para cada concepto, define:

• Método de Pago: Selecciona cómo se pagó este concepto
• Monto: Cantidad específica de este concepto
• Descripción (opcional): Detalle del concepto

Métodos de Pago Disponibles:

Métodos Manuales:

• Efectivo (CASH): Pago en efectivo recibido físicamente
• Transferencia Bancaria (BANK_TRANSFER): Transferencia recibida en cuenta bancaria
• Tarjeta TPV (TPV): Pago con tarjeta en terminal físico
• Bizum: Pago mediante Bizum
• Cheque (CHECK): Cheque recibido
• Revolut: Pago mediante Revolut
• Otro (OTHER): Otro método no listado

Métodos Online (requieren configuración):

• Pago vía Link (PAYMENT_LINK): Link de pago público con Stripe/Redsys
• Stripe SEPA: Domiciliación SEPA procesada por Stripe

Características del Desglose:

• Puedes agregar múltiples conceptos
• El total se calcula automáticamente sumando todos los conceptos
• Cada concepto puede tener un método de pago diferente
• Si usas PAYMENT_LINK, solo puede haber un concepto (el sistema lo genera automáticamente)

5. Crear Link de Pago (Opcional)

Si seleccionas "Pago vía Link" como método:

Requisitos:

• Debes tener Stripe o Redsys configurado en Configuración → Pasarelas de Pago
• El pago debe estar en estado PENDIENTE

Proceso:

1. Selecciona "Pago vía Link" en el desglose
2. El sistema genera automáticamente:

• Un token único de 64 caracteres
• Una URL pública del tipo: https://storagefy.app/pay/abc123...
• El link expira después de 30 días

Características del Link:

• Público: El cliente no necesita crear cuenta
• Seguro: Procesado por Stripe/Redsys
• Informativo: Muestra desglose completo (subtotal + IVA 21%)
• Único: Solo se puede usar una vez

Enviar el Link:

• Copiar link: Botón para copiar la URL al portapapeles
• Enviar por Email: Envía el link directamente al email del cliente
• Enviar por WhatsApp: Abre WhatsApp con el link pre-formateado

6. Notas y Recordatorios

Notas Adicionales:

• Campo de texto libre para anotaciones sobre el pago
• Ejemplo: "Cliente pagó en efectivo en recepción", "Referencia transferencia: TRF-12345"

Recordatorio Automático:

• Enviar recordatorio: Activa/desactiva el envío automático de recordatorio por email
• Días antes del vencimiento: Configura cuántos días antes enviar el recordatorio (1, 3, 5, 7, 10 días)
• Requisito: El cliente debe tener email configurado

Cómo Funciona:

• El sistema ejecuta un cron job diario a las 9:00 AM
• Busca pagos pendientes con recordatorio activado
• Si faltan exactamente los días configurados, envía el email automáticamente
• El recordatorio solo se envía una vez por pago

7. Guardar el Pago

1. Revisa que todos los campos estén correctos
2. Verifica que el total del desglose coincida con el monto esperado
3. Haz clic en "Guardar Pago" o "Actualizar Pago" (si estás editando)
4. El sistema valida:

• Que el contrato esté seleccionado
• Que haya al menos un concepto en el desglose
• Que el total sea mayor a 0

8. Estados del Pago

Después de guardar, el pago puede tener estos estados:

• PENDIENTE: Pago creado, esperando recibir el pago
• PENDING_LINK: Pago con link generado, esperando que el cliente pague
• PAID: Pago completado exitosamente
• PARTIAL: Pago parcial recibido
• FAILED: Pago fallido (ej. tarjeta rechazada)
• CANCELLED: Pago cancelado
• REFUNDED: Pago reembolsado

9. Editar y Eliminar Pagos

Para editar:

• Abre la lista de pagos
• Haz clic en el botón de editar (icono de lápiz)
• Modifica los campos necesarios
• Guarda los cambios

Para eliminar:

• Haz clic en el botón de eliminar (icono de papelera)
• Confirma la eliminación
• Advertencia: Los pagos pagados no deberían eliminarse para mantener el historial

10. Visualización de Pagos

Vista de Tabla (Desktop):

• Muestra: número de pago, cliente, período, fecha, monto, método, estado
• Permite expandir cada fila para ver detalles completos
• Botones de acción: ver detalles, editar, crear link, enviar link, crear factura

Vista de Tarjetas (Móvil):

• Diseño optimizado para pantallas pequeñas
• Muestra información esencial de forma clara

Próximos Pasos

• Configura pasarelas de pago (Stripe/Redsys) para habilitar links de pago
• Crea pagos recurrentes para automatizar cobros periódicos
• Configura SEPA Direct Debit para domiciliaciones bancarias automáticas
• Revisa los recordatorios automáticos para reducir morosidad

> Tip: Usa el desglose de pagos cuando un cliente paga con múltiples métodos. Por ejemplo, si paga parte en efectivo y parte con tarjeta, crea dos conceptos en el mismo pago.