Gestionar Pagos y Pagar Online

El Área de Cliente te permite gestionar todos tus pagos de forma sencilla y segura.

Ver tus pagos

1. En el menú principal, selecciona "Pagos"
2. Verás un listado de todos tus pagos
3. Puedes filtrar por estado: Todos, Pagados, Pendientes, Fallidos

Información de cada pago

Cada pago muestra:

• Número de pago: Identificador único
• Importe: Monto del pago
• Fecha de vencimiento: Cuándo vence el pago
• Estado: Pagado, Pendiente, Fallido, Reembolsado
• Método de pago: Cómo se realizó o se realizará
• Unidad asociada: A qué unidad corresponde el pago

Pagar online

Para pagar un pago pendiente:

1. En la lista de pagos, encuentra el pago pendiente
2. Haz clic en el botón "Pagar con Tarjeta"
3. Serás redirigido a una pasarela de pago segura
4. Completa los datos de tu tarjeta
5. Confirma el pago
6. Recibirás una confirmación por email

Métodos de pago disponibles

• Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
• Domiciliación bancaria (SEPA): Pago automático desde tu cuenta
• Transferencia bancaria: Pago manual por transferencia

Activar domiciliación SEPA

Para activar el pago automático:

1. Ve a tu perfil
2. Busca la sección "Métodos de Pago"
3. Haz clic en "Activar SEPA"
4. Completa los datos de tu cuenta bancaria
5. Confirma la activación

Historial de pagos

Puedes ver el historial completo de todos tus pagos:

• Pagos realizados: Todos los pagos completados
• Pagos pendientes: Pagos que aún no has realizado
• Pagos fallidos: Pagos que no se pudieron procesar
• Reembolsos: Pagos que han sido reembolsados

Notificaciones

Recibirás notificaciones por email cuando:

• Un pago está próximo a vencer
• Un pago ha sido procesado exitosamente
• Un pago ha fallado
• Se genera un nuevo pago

> Tip: Activa la domiciliación SEPA para no tener que preocuparte por los pagos. Se cargarán automáticamente en la fecha de vencimiento.